Dönüşüm dərəcəsi — sayta gələn ziyarətçilərin müəyyən hədəf əməliyyatını (alış, forma doldurma, abunəlik) tamamlayanların nisbətidir.
Formula: (Dönüşümlər ÷ Ziyarətçilər) × 100
Orta e-ticarət dönüşüm dərəcəsi 2–4% arasındadır. Bu göstəricini artırmaq üçün A/B testi, CRO (Conversion Rate Optimization) metodları tətbiq edilir.